质保政策

OKANO岡野高尔夫用品质保政策

OKANO岡野高尔夫长期以来致力于维护其产品的性能和耐用性，故制定本质保政策，以维护消费者的权益。
本质保政策适用且仅适用于：原始客户（指购买OKANO品牌球杆类产品的第一手直接消费者，而非自他人转购取得上开产品者，下同）自OKANO岡野高尔夫处及/或OKANO岡野高尔夫授权的经销商（以下简称“授权经销商”）处购买的OKANO岡野高尔夫用品。

有限客户质保

对于所有OKANO岡野高尔夫球杆类产品，OKANO岡野高尔夫仅向原始客户作出如下保证：自原始客户从OKANO岡野高尔夫处及/或授权经销商处购买OKANO岡野高尔夫球杆类产品的原始日期起一年内，在正常和通常使用过程中，OKANO岡野高尔夫球杆类产品不会出现任何材料和制造上的缺陷；如在前述质保期内出现因质量或制造方面的原因导致的瑕疵、故障，OKANO岡野高尔夫将按照本质保政策的规定提供质保，但前提是：
(1) 原始客户应出示OKANO岡野高尔夫及/或授权经销商开具的原始发票及/或收据作为其向OKANO岡野高尔夫及/或授权经销商购买该产品的凭证；
(2) 该产品未被原始客户或任何第三方滥用、修理、改造、致损及/或误用，亦未因原始客户或任何第三方的故意或疏忽而遭受到其他损坏；
(3) 该产品并非属于下述“不属于可质保范围的情形”。
OKANO岡野高尔夫依据其专业性，自行判断并确定其产品是否属于本质保政策的可质保范围内。 虽有前述规定，但是对于经过常规球杆改造（即更换握把）后的OKANO岡野高尔夫球杆类产品，仅在该改造未对产品造成任何损坏的情形下，才属于本质保政策的可质保范围内。
OKANO岡野高尔夫可全权自行确定，该改造是否对OKANO岡野高尔夫球杆类产品造成任何损坏，并有权自行确定该改造后的产品是否属于本质保政策的可质保范围内。

不属于可质保范围的情形

如出现下述任何情形之一的，不属于本质保政策规定的可质保范围，OKANO岡野高尔夫不提供质保服务：

(1) OKANO岡野高尔夫球杆类产品由于用于在使用目的之外的其他用途而发生损坏、耗损、瑕疵、故障者；
(2) 除OKANO岡野高尔夫球杆类产品本身质量原因之外的其他原因所致的各类损坏、耗损、故障或瑕疵，包括但不限于因非正常使用造成的耗损者；
(3) OKANO岡野高尔夫球杆类产品经由OKANO岡野高尔夫之外的任何第三人进行过修理或改造者；
(4) 因使用者自身或第三人的责任导致OKANO岡野高尔夫球杆类产品发生损坏、耗损、瑕疵、故障者；
(5) 无法提供购买OKANO岡野高尔夫球杆类产品的原始发票及/或收据者；
(6) 从OKANO岡野高尔夫及授权经销商之外的其他渠道购得之OKANO岡野高尔夫球杆类产品者；
(7) 本质保政策及相关法规规定的其他不予质保之情形者。 OKANO岡野高尔夫依据其专业性自行判断并加以认定，其是否提供不属于本质保政策可质保范围的OKANO岡野高尔夫球杆类产品的所有附件及其它维修服务，并有权收取相关费用（如OKANO岡野高尔夫提供前述服务）。

OKANO岡野高尔夫的有限责任

若在本质保政策规定的产品质保期内OKANO岡野高尔夫球杆类产品出现故障，且满足上述可质保范围的规定，则OKANO岡野高尔夫依据其专业性并自行判断加以认定：

(1) 维修该等故障；
(2) 用相同或类似产品替换存在故障的产品。

客户的责任

如果客户对保修存有任何疑问，或希望取得保修服务，请就近联系OKANO岡野高尔夫授权经销商并将故障产品送至授权经销商处。经检查判定，若非属OKANO岡野高尔夫应负保修责任者，客户应负担退还故障产品的运输费用。

质保限制

(1) 授权经销商经初步核查认为原始客户送修产品属于质保范围并将故障产品送至OKANO岡野高尔夫后，OKANO岡野高尔夫将全权自行处理质保申请，如经OKANO岡野高尔夫核查确认属于可质保范围的，OKANO岡野高尔夫将免费维修或更换产品，并将维修或更换后的产品免费送至该授权经销商处。
(2) 对于OKANO岡野高尔夫球杆类产品，任何经维修或更换的产品的质保期将从原始客户自授权经销商处及/或OKANO岡野高尔夫处购买被维修或更换的原装产品的日期起开始计算，而非自维修或更换日期起开始计算。
(3) OKANO岡野高尔夫在法律规定范围内一律不就因使用OKANO岡野高尔夫球杆类产品而招致的间接性、附带性或后果性损害负责。
(4) 任何人士、代理商、经销商、分销商或其他第三方一律无权以任何方式修改、更改或扩展此质保政策。
(5) 在法律允许的范围内，OKANO岡野高尔夫保留对本质保政策的最终解释权。